Zamjena robe

Pravo na zamjenu robe imaju svi kupci.

Zamjena robe moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke.

Zamjenu možete zatražiti unutar 14 radnih dana od primitka pošiljke putem e-maila na info@futti.hr s naslovom ‘ZAMJENA: broj narudžbe’. U e-mailu trebate objasniti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod druge veličine ili boje, ili za drugi proizvod iz naše ponude. Nakon toga će Vas naše osoblje kontaktirati i dati uputstva za izvršenje zamjene.

Troškove povrata te slanja zamjenske robe snose kupci. Robu koja se vraća možete poslati službom koja Vama najviše odgovara.

Adresa na koju trebate poslati robu koja se vraća je:
IBEA d.o.o.
Brnasi 11
51216 Viškovo

Kada naše osoblje procijeni da je vraćena roba nenošena, neoštećena i u neoštećenoj originalnoj ambalaži, poslati ćemo zamjenu. Ako proizvod mijenjate za proizvod veće vrijednosti najprije ćete trebati uplatiti razliku na naš račun, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na Vaš račun.